
تصميم وتطوير منظومة تطبيقاتمطعم شاورما لزيز
حل برمجي متكامل لطلبات العملاء، وإدارة عمليات التوصيل والمناديب، ولوحة تحكم مركزية لإدارة الفروع الخمسة والمبيعات والتقارير المالية بكفاءة وموثوقية عالية.
منظومة رقمية متكاملة لإدارة مطعم شاورما لزيز
تطبيق العميل (Customer App)
تجربة طلب سريعة وعصرية تتيح لعملاء شاورما لزيز تصفح الوجبات وتخصيص الطلب والدفع وتتبع التوصيل لحظة بلحظة.
- واجهة رئيسية تفاعلية بالعروض والبانرات الترويجية.
- تصفح الأقسام الخمسة والـ 52 منتجاً مع خيارات الإضافات والكميات.
- تحديد الفرع من الفروع الخمسة واختيار (توصيل أو استلام من الفرع).
- سلة مشتريات ذكية وبوابة دفع متعددة (Apple Pay، مدى، بطاقات، نقدي).
- تتبع مباشر لحالة الطلب وإشعارات فورية وسجل الطلبات السابقة.
تطبيق مناديب التوصيل (Driver App)
تطبيق عملي مصمم لسرعة إنجاز مهام التوصيل، يربط المندوب بالفرع والعميل مع تحديث فوري لحالات التسليم والتحصيل.
- لوحة مهام المندوب لعرض الطلبات الجديدة والمسندة إليه.
- عرض تفاصيل الطلب الكاملة وبيانات الفرع المُجهِّز وعنوان العميل.
- خريطة تفاعلية للوصول السريع لموقع العميل مع زر اتصال مباشر.
- أزرار واضحة لتحديث الحالة (تم الاستلام من الفرع ← في الطريق ← تم التسليم).
- تأكيد التحصيل النقدي لطلبات الدفع عند الاستلام وسجل الطلبات المنجزة.
لوحة تحكم الإدارة المركزية
مركز القيادة الرقمي لإدارة سلسلة الفروع الخمسة، ومراقبة المبيعات والطلبات الحية، وإصدار الفواتير والتقارير المالية.
- إدارة مركزية للفروع الخمسة، الأقسام، الـ 52 منتجاً، والأسعار والعروض.
- متابعة الطلبات المباشرة وتحديث حالات التجهيز وإسنادها للمناديب.
- إدارة ملفات العملاء، المناديب، وسجل المدفوعات الإلكترونية والنقدية.
- إصدار وطباعة الفواتير، وتقارير مالية ومقارنة أداء كل فرع.
- نظام صلاحيات متعدد المستويات (RBAC) لمدير النظام ومديري الفروع.
تطبيق العميل (1/2): التصفح، القائمة، وتخصيص الوجبات
12 قطعة شاورما دجاج متبلة بخلطة لزيز الخاصة محمصة على الصاج مع البطاطس والثومية.
تطبيق العميل (2/2): الفروع، التوصيل، الدفع، والتتبع
تطبيق المندوب: سهولة التشغيل الميداني وتحديث الحالات اللحظي
تحكم كامل في دورة التوصيل
تم تصميم تطبيق مناديب شاورما لزيز بواجهة عالية التباين وأزرار تفاعلية كبيرة لتقليل وقت التفاعل أثناء القيادة وضمان دقة تحديث الحالات.
مركز القيادة الرقمي لإدارة الفروع والمبيعات والطلبات الحية
| رقم الطلب | العميل | الفرع | وسيلة الدفع | الإجمالي | المندوب المسند | حالة الطلب | إجراء |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| #LZ-4092 | عبدالله المالكي | فرع التحلية | Apple Pay | 74.00 ر.س | خالد العتيبي | جاري التوصيل | عرض / طباعة |
| #LZ-4091 | سارة الغامدي | حي الروضة | مدى (mada) | 112.00 ر.س | فهد الحربي | قيد التجهيز | عرض / طباعة |
| #LZ-4090 | محمد الزهراني | حي السلامة | نقدي (COD) | 48.00 ر.س | طارق السلمي | تم التسليم | فاتورة #9012 |
رحلة الطلب المتكاملة (Order Workflow) عبر الأنظمة الثلاثة
تصفح الأقسام والـ 52 منتجاً وتحديد الإضافات والكميات.
اختيار الفرع المناسب من الفروع الخمسة المعتمدة.
تحديد خيار التوصيل للعنوان أو الاستلام المباشر من الفرع.
السداد عبر Apple Pay أو مدى أو البطاقات أو الدفع عند الاستلام.
ظهور الطلب فوراً في لوحة الإدارة والفرع مع إشعار صوتي.
تحديث حالة الطلب إلى "قيد التجهيز" في مطبخ الفرع المختار.
تعيين المندوب المتاح وإرسال تفاصيل الطلب وموقع العميل لتطبيقه.
استلام المندوب للوجبة وتوجهه عبر الخريطة مع تتبع العميل له.
تسليم الطلب للعميل وتأكيد التحصيل النقدي إن كان الدفع عند الاستلام.
إغلاق الطلب وتحديث الفاتورة وإيرادات الفرع والتقارير المالية فوراً.
المواصفات التقنية ومخطط المعمارية البرمجية (System Architecture)
| المكوّن البرمجي | التقنية المعتمدة |
|---|---|
| تطبيقات iOS و Android | Flutter + Dart |
| Frontend للوحة الإدارة | Next.js + React + TypeScript |
| تصميم الواجهات | Tailwind CSS |
| الخادم الخلفي (Backend) | Node.js + NestJS |
| قاعدة البيانات (Database) | PostgreSQL |
| واجهات الربط | REST API |
| المصادقة والصلاحيات | JWT + RBAC |
| الإشعارات اللحظية | Firebase Cloud Messaging |
| مراقبة الأخطاء والأداء | Firebase Crashlytics |
| الخادم السحابي | Ubuntu VPS |
| النشر والتشغيل | Docker + Nginx |
| الأمان والحماية | SSL / HTTPS والنسخ الاحتياطي |
بوابة الدفع الإلكتروني وخدمات الربط والتكاملات التسويقية
إعداد وربط بوابة الدفع الإلكتروني
تتولى شركة خزامى تهيئة وربط بوابة دفع إلكترونية معتمدة تتوافق مع متطلبات السوق السعودي واشتراطات مزود الخدمة لضمان تجربة دفع سلسة وآمنة.
منظومة التحليلات والربط مع المنصات الإعلانية
الاستضافة والدعم الفني للسنة الأولى، ومراحل التنفيذ المعتمدة
باقة الاستضافة والدعم الفني (السنة الأولى)
تشمل تهيئة الخادم السحابي، تشغيل قاعدة البيانات والخدمات الخلفية ولوحة التحكم، شهادة الأمان SSL، والنسخ الاحتياطي الأساسي لمدة سنة.
يشمل معالجة الأخطاء البرمجية ضمن النطاق المتفق عليه، الصيانة التصحيحية، والمتابعة الفنية لضمان استقرار المنظومة لمدة سنة.
خطة ومراحل تنفيذ المشروع (30 يوم عمل)
6 مراحل متتابعة ومتكاملةالعرض المالي التفصيلي وسياسة السداد (بالريال السعودي)
| البند / الخدمة | السعر قبل الضريبة | الضريبة 15% | الإجمالي شامل الضريبة |
|---|---|---|---|
| تصميم وبرمجة التطبيقات ولوحة الإدارة | 3,750.00 | 562.50 | 4,312.50 |
| إنشاء حساب Apple Developer واشتراك السنة الأولى | 600.00 | 90.00 | 690.00 |
| إنشاء حساب Google Play | 500.00 | 75.00 | 575.00 |
| خدمات Google وSEO وFirebase وMeta وSnapchat وTikTok | 1,000.00 | 150.00 | 1,150.00 |
| استضافة VPS والدومين للسنة الأولى | مجاني | 0.00 | 0.00 |
| الدعم والصيانة للسنة الأولى | مجاني | 0.00 | 0.00 |
| الإجمالي الكلي للمشروع | 5,850.00 | 877.50 | 6,727.50 ر.س |
تجديد الاشتراكات بعد السنة الأولى، والشروط والأحكام
تجديد الاشتراكات بعد السنة الأولى
تكلفة سنوية ثابتةبعد انتهاء السنة الأولى المجانية، تقتصر التكاليف السنوية على بنود التشغيل الأساسية التالية فقط:
| الخدمة السنوية | قبل الضريبة | الضريبة 15% | شامل الضريبة |
|---|---|---|---|
| تجديد Apple Developer | 400.00 | 60.00 | 460.00 |
| استضافة VPS والدومين | 1,000.00 | 150.00 | 1,150.00 |
| الدعم والصيانة | 1,000.00 | 150.00 | 1,150.00 |
| Google Play | 0.00 | 0.00 | 0.00 |
| الإجمالي السنوي للتجديد | 2,400.00 | 360.00 | 2,760.00 ر.س |
الشروط والأحكام المعتمدة
- 1يلتزم العميل بتوفير الهوية التجارية وبيانات المنتجات (52 منتجاً) والأقسام (5 أقسام) والفروع الخمسة كاملة قبل بدء التنفيذ.
- 2يلتزم العميل بتقديم المستندات الرسمية اللازمة لتسجيل حسابات المطورين (Apple / Google) وربط بوابة الدفع الإلكتروني.
- 3يُستثنى من قيمة العرض عمولات عمليات الدفع الإلكتروني وأي رسوم خدمات خارجية غير مذكورة في هذا العرض.
- 4يخضع نشر التطبيقات واعتمادها لمراجعات وموافقات متاجر التطبيقات (Apple App Store و Google Play).
- 5يتم تسعير أي تطوير إضافي أو خصائص جديدة خارج نطاق العمل المتفق عليه بصورة مستقلة.
- 6تبدأ مدة الدعم الفني والاستضافة المجانية للسنة الأولى من تاريخ التسليم والتشغيل الفعلي للمنظومة.
- 7تُعتمد مدة التنفيذ بواقع 30 يوم عمل وفق الشروط والضوابط الموضحة في جدول مراحل العمل.

نتطلع إلى بناء قصة نجاح رقمية متميزةلمطعم شاورما لزيز
نؤكد في شركة خزامى لحلول الأعمال التزامنا الكامل بتقديم منظومة تطبيقات متكاملة وموثوقة، تسهم في الارتقاء بتجربة عملاء مطعم شاورما لزيز.
حي الروضة، شارع عبدالمقصود خوجة
بناية سهم العقارية